隨著計(jì)算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超越其他傳統(tǒng)媒體,成為信息傳播的第一方式。就醫(yī)院而言,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已應(yīng)用于財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析和管理。近年來(lái),越來(lái)越多的醫(yī)院把建設(shè)自己的網(wǎng)站作為擴(kuò)大醫(yī)院宣傳、加強(qiáng)與社會(huì)溝通的重要手段。通過近幾年網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),我們總結(jié)出以下醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)方案。
1.注意網(wǎng)站的整體美觀大方
這個(gè)網(wǎng)站就像醫(yī)院的圖像。想一想,當(dāng)你看到一個(gè)糟糕的網(wǎng)站時(shí),即使是世界500強(qiáng)企業(yè),你也一定會(huì)心存疑慮。尤其是對(duì)于初次訪問的人,萌創(chuàng)億科技認(rèn)為,網(wǎng)站是患者眼中對(duì)醫(yī)院的第一印象。一個(gè)漂亮、大方、溫馨的小站往往受到患者的青睞。建議醫(yī)院網(wǎng)站在主色調(diào)中選擇淺色系。
2.網(wǎng)站的專業(yè)性
醫(yī)療是一個(gè)特定的行業(yè),專業(yè)這個(gè)詞是這個(gè)行業(yè)最重要的詞,比如專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的設(shè)備、專業(yè)的精神等等。擴(kuò)展到網(wǎng)站時(shí)也是如此,所以我們?cè)卺t(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)和信息的增加上一定要牢牢抓住這一點(diǎn)。醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)具備三個(gè)特點(diǎn):有序、簡(jiǎn)潔、專業(yè)。
3.網(wǎng)站的全面性
可以說(shuō)醫(yī)院網(wǎng)站80%以上的訪問者都是患者或者潛在患者(有病不知道)。全方位的服務(wù)可以幫助這些游客。建議網(wǎng)站具備以下功能:在線問診系統(tǒng)、醫(yī)院地址查詢、專業(yè)在線問診。讓患者通過在線問診系統(tǒng)咨詢專業(yè)醫(yī)生,再與醫(yī)院進(jìn)一步溝通,進(jìn)而接受專業(yè)指導(dǎo),做到真正到醫(yī)院就診。當(dāng)然,超過70%的醫(yī)院在線問診系統(tǒng)并不是“專用”的。這并不是說(shuō)他們不專業(yè),而是:在線咨詢師有一個(gè)通病,就是無(wú)法通過這個(gè)咨詢平臺(tái)找到自己想知道的。通常他們不會(huì)多問幾句,醫(yī)院也多次要求患者直接來(lái)醫(yī)院檢查。這種情況下可以在線咨詢嗎?醫(yī)院太“嚴(yán)肅”了,沒讓他們意識(shí)到這樣的短板。
4.建會(huì)員注冊(cè)和分級(jí)管理制度
在動(dòng)態(tài)網(wǎng)站下,可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站會(huì)員管理。首先具有以下優(yōu)點(diǎn),它可以有效地管理、規(guī)范和控制觀眾的行為;二是可以實(shí)現(xiàn)與游客的定向交流,建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。三是可以按會(huì)員分類設(shè)置觀眾的觀看權(quán)限。任何想要查看消息的人只能看到它。
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