1.有效利用在線客服工具

在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。統(tǒng)計(jì)顯示，由于大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站訪問者無法及時(shí)進(jìn)行互動(dòng)交流和在線交流，將流失98.5%以上的潛在用戶。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工具。另外，400電話也能大大提高廣告效果。在線客服工具是一種雙向溝通的工具。用戶可以主動(dòng)與網(wǎng)站客服溝通，網(wǎng)站客服也可以關(guān)注用戶的訪問行為，主動(dòng)發(fā)出聊天邀請(qǐng)，幫助用戶解決問題。

2.精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告

搜索引擎競價(jià)廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的有效網(wǎng)絡(luò)營銷方式?；趯?duì)用戶搜索行為的分析，選擇最有效的關(guān)鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁內(nèi)容的相關(guān)性，可以有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競價(jià)的效果是由很多因素組成的。每天的消費(fèi)預(yù)算、關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)、報(bào)表分析等維護(hù)工作直接影響搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性，通過選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù)，可以進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

3.具有說服力的客戶見證

客戶評(píng)價(jià)是一種有效的營銷技巧，但許多網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中并沒有充分利用客戶評(píng)價(jià)。在展示產(chǎn)品/服務(wù)的同時(shí)，展示產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，可以增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶的購買興趣和信心。

4.提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息

大多數(shù)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息文章不夠多，導(dǎo)致用戶缺乏興趣。就像來到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái)，觀眾最期待的就是表演。表演不好，舞臺(tái)再美，觀眾也不會(huì)買賬。

在網(wǎng)絡(luò)零售商為提高顧客轉(zhuǎn)化率而采取的各種措施中，提供豐富的產(chǎn)品介紹信息顯然有利于提高網(wǎng)上商店的顧客轉(zhuǎn)化率。企業(yè)網(wǎng)站也是如此。產(chǎn)品功能介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣就越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為您的產(chǎn)品進(jìn)行視頻演示已成為一種時(shí)尚。淘寶一家內(nèi)衣店的女店主已經(jīng)以自己為模特展示了店內(nèi)在售的內(nèi)衣產(chǎn)品，反響非常好——如果多放一些視頻，銷量會(huì)飆升。

5.讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感

網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志、詳細(xì)地址等信息，增強(qiáng)用戶識(shí)別度。只有在用戶感到安全的前提下，才會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感，進(jìn)而產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、網(wǎng)上購買等行為。

6.簡化轉(zhuǎn)化流程

用戶轉(zhuǎn)化過程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買過程、注冊(cè)過程、交互過程等，不要考驗(yàn)用戶的耐心，要盡量讓用戶樂于執(zhí)行每一步操作并得到結(jié)果他要快點(diǎn)。簡化流程是一項(xiàng)精細(xì)的工作，需要反復(fù)測(cè)試和試驗(yàn)。

7.設(shè)計(jì)合理的促銷與限購

小區(qū)新開一家羊毛衫店。打開的時(shí)候?qū)懼爸毁u7天，低價(jià)促銷”。 7天后，聲明改為“接到廠家通知，再賣5天，降價(jià)促銷”； 5天后，聲明為“最后3天，買一送二”； 3天后，聲明是“延期三天，不留人”；又過了3天，俗話說“明晚6點(diǎn)走，賣一半，免費(fèi)一半”；過了2天，俗話說“廠車還沒到，看到錢就賣，走就走”——幾天后，羊毛衫都賣完了，真的走了，但他們沒走多遠(yuǎn)，又在另一個(gè)小區(qū)重新上演。一個(gè)月內(nèi)，這家羊毛衫店接連掀起五次銷售高潮，在社區(qū)創(chuàng)造了優(yōu)于商業(yè)街同類店的銷售業(yè)績。很多網(wǎng)站都在模仿這種“促銷+限購”的結(jié)合方式，有效地提高了用戶的轉(zhuǎn)化率，取得了顯著的效果。

8.以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

很多企業(yè)還停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、網(wǎng)上訂購、聯(lián)系我們”的老套路。殊不知以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一種獨(dú)特的設(shè)計(jì)，能夠贏得用戶的青睞。以用戶為中心不是一句口號(hào)，而是應(yīng)該用專業(yè)的眼光來審視，什么是最重要的內(nèi)容，什么是用戶最想看到的，以用戶的心理為中心，通過最有特色的服務(wù)滿足用戶的需求需要讓客戶喜歡這個(gè)網(wǎng)站。

9.重視電子郵件營銷的應(yīng)用(潛在客戶的跟蹤關(guān)懷)

電子郵件營銷并不意味著發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷除了在開發(fā)新客戶方面的作用外，在跟蹤和關(guān)懷潛在客戶方面也發(fā)揮著更大的作用。我們通過自有平臺(tái)的電子雜志訂閱者、注冊(cè)會(huì)員郵箱、獲獎(jiǎng)活動(dòng)參與者郵箱、合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等方式獲取潛在客戶的郵寄名單，利用電子期刊、促銷活動(dòng)、網(wǎng)站精華推薦、免費(fèi)資源提供等郵件形式，吸引潛在客戶持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和產(chǎn)品（服務(wù)），最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。

10.引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹?

利用網(wǎng)絡(luò)營銷來引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢(shì)。通常情況下，對(duì)于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費(fèi)；同時(shí)，對(duì)于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。?

信息來源推來客：營銷網(wǎng)站建設(shè)

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