1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要建立的,因此首先要滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)充分展示企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)文字、圖案、色彩甚至聲音等媒介,用戶可以在最短的時(shí)間內(nèi)掌握企業(yè)想要傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者的核心理念,而不是讓企業(yè)人陷入“迷茫的海洋”,甚至有幻想。
2、處理好信息服務(wù)與銷售的關(guān)系
企業(yè)網(wǎng)站的定位并不意味著必須實(shí)現(xiàn)在線銷售網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。它最大的優(yōu)勢(shì)在于信息的傳遞,而網(wǎng)上銷售仍然受到支付方式、信用體系、安全立法、物流配送等諸多環(huán)境因素的制約。在企業(yè)網(wǎng)站上提供豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、專業(yè)知識(shí)介紹和售前售后服務(wù),通過(guò)線上營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)線下銷售額的增長(zhǎng)。這是大多數(shù)成功網(wǎng)站的共同特征。
3、處理好業(yè)務(wù)和技術(shù)的關(guān)系
技術(shù)本身并不是目的。任何技術(shù)都服務(wù)于商業(yè)目的。技術(shù)的價(jià)值只有通過(guò)業(yè)務(wù)需求才能實(shí)現(xiàn),只有推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才有價(jià)值。業(yè)務(wù)功能定位
正確的網(wǎng)站并不是越漂亮越華麗,技術(shù)越新越好。網(wǎng)頁(yè)是靜態(tài)的還是動(dòng)態(tài)的,是否采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),要根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的階段、企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)量的大小來(lái)確定。不能為了炫耀技術(shù)而犧牲網(wǎng)頁(yè)下載速度,不顧當(dāng)前企業(yè)信息化水平和從業(yè)人員素質(zhì),不能忽視對(duì)高科技的盲目追求,不適合上網(wǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)銷售,以及該行業(yè)相對(duì)較低的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)水平不容忽視。網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的支付安全、信用等問(wèn)題仍然比較突出。如果一味追求網(wǎng)絡(luò)銷售的變現(xiàn),只會(huì)事倍功半甚至適得其反。
4、網(wǎng)站要最大程度地滿足客戶的需求
因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求來(lái)實(shí)現(xiàn),所以企業(yè)網(wǎng)站既要適合自身的特點(diǎn),又要最大程度地滿足客戶的需求。在當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng),客戶的需求多樣化、個(gè)性化,要求每個(gè)企業(yè)及時(shí)、快速地應(yīng)對(duì)這些變化,是企業(yè)在市場(chǎng)中立足、發(fā)展的必要條件。同時(shí),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上是客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能把握客戶的需求并以最快的速度作出反應(yīng),誰(shuí)就能吸引新客戶,留住老客戶,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
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