在網(wǎng)站的建設中,企業(yè)的網(wǎng)絡營銷決策者也應該注意網(wǎng)頁的設計和管理,使網(wǎng)站發(fā)揮最大的作用。下面分別作簡要說明。
(一)網(wǎng)站設計原則
網(wǎng)站設計必須根據(jù)目標客戶的特點和需求。只有從目標顧客的角度出發(fā),圍繞目標顧客的購買動機,才能設計出能夠引起目標顧客注意、興趣、欲望和購買行為的信息內(nèi)容。因此,網(wǎng)頁必須具有良好的可讀性和吸引力。
(2) 網(wǎng)站應提供必要的資源和工具
網(wǎng)頁可以提供有價值的工具和資源,例如現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫、Internet 和Web 指南、圖像庫和文檔庫,供查詢者使用。工具和資源涵蓋的主題取決于潛在訪問者的興趣。例如,運動鞋店為訪問者提供運動知識庫,并提供著名球員和球隊的網(wǎng)站鏈接等,以吸引顧客經(jīng)常訪問他們的網(wǎng)站。
(3)網(wǎng)站設計要突出個性
由于互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù),沒有個性的網(wǎng)站往往被網(wǎng)民在上網(wǎng)時路過。很難留住網(wǎng)友,即使駐足觀看,也很難留下印象。
(4) 網(wǎng)站內(nèi)容要經(jīng)常更新
該站點應確保其頁面內(nèi)容不斷變化。讓顧客每次光顧都倍感新鮮。讓參觀者每天都能感受到公司不斷進取、不斷創(chuàng)新的企業(yè)形象。為適應信息社會的特點,提高目標客戶的忠誠度。
(五)開展現(xiàn)場活動
在網(wǎng)站上進行比賽、頒獎活動,或者提供一些知識解答。邀請相關專家就公眾關心的熱點問題進行解答。甚至在Internet 上訂購歌曲等,都可以增加客戶、潛在買家或公眾對企業(yè)站點的興趣。這些活動可以通過電子郵件或在線進行。
(6) 提供增值服務
奧特萊斯服務必須最大化目標客戶所追求的價值,增值服務就是其中一種方式。增值服務的范圍很廣,比較常見的應用包括:免費軟件下載、虛擬圖書館、天氣預報、財經(jīng)資訊、旅游指南、電影、兒童教育等等。
(7) 與同行業(yè)網(wǎng)站的鏈接設計
網(wǎng)絡營銷的好處是基于客戶的完全滿意。站內(nèi)提供同行業(yè)網(wǎng)頁鏈接,提供客戶所需的全方位信息??梢栽黾涌蛻舻拈喿x價值,往往能取得更好的效果。即使沒有鏈接,客戶也可以通過查詢軟件輕松實現(xiàn)信息對稱。提供競爭產(chǎn)品制造商的網(wǎng)頁。它通常被認為是公司的良好形象和對公司產(chǎn)品和服務充滿信心的表現(xiàn)。并提供配套產(chǎn)品生產(chǎn)商的網(wǎng)址,有助于銷售本企業(yè)的產(chǎn)品。
(8) 在傳統(tǒng)招聘上刊登您的網(wǎng)址
企業(yè)網(wǎng)點的較高知名度和信譽度是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。長期以來,傳統(tǒng)媒體仍然是不可替代的重要信息傳播渠道。企業(yè)應當在一切可能的傳統(tǒng)媒體和場合向社會公示網(wǎng)站地址,宣傳網(wǎng)站增值服務。
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