市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。制定合理的營(yíng)銷策略是企業(yè)將自身勞動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)化勞動(dòng)的努力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和勞動(dòng)價(jià)值的一項(xiàng)十分重要的工作。營(yíng)銷管理專家菲利普科特爾認(rèn)為，營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并與他人交換而獲得所需之物的社會(huì)過程。營(yíng)銷管理是創(chuàng)造、建立和設(shè)計(jì)旨在與目標(biāo)市場(chǎng)保持聯(lián)系和有益交流的程序及其分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。具體來說，營(yíng)銷管理就是分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)和部署營(yíng)銷策略，實(shí)施和控制營(yíng)銷活動(dòng)。

為了占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多利潤(rùn)，各企業(yè)都在積極制定自己的營(yíng)銷策略，千方百計(jì)保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，搶占潛在市場(chǎng)。傳統(tǒng)環(huán)境下的市場(chǎng)不利于這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的發(fā)展和完善。例如，企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)遇到很大的障礙，如專利保護(hù)、資源匱乏、巨額投資和行業(yè)壁壘等，難以進(jìn)入新的領(lǐng)域；客戶往往很難找到其他滿意的產(chǎn)品或服務(wù)來替代某種產(chǎn)品或服務(wù)。但是，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，徹底改變了原有實(shí)體存在的基礎(chǔ)和營(yíng)銷規(guī)則，上述問題發(fā)生了變化。相應(yīng)的，管理也必須改變，這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

與電子商務(wù)一樣，國(guó)際上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也沒有嚴(yán)格統(tǒng)一的定義。從廣義上講，任何以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段以達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷的一種新形式，但并不是企業(yè)營(yíng)銷的全部。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息極其豐富的社會(huì)，不可能通過單一渠道獲取和更新信息。所以。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧的出現(xiàn)是科技發(fā)展、消費(fèi)者心理變化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素造成的。技術(shù)的發(fā)展使得在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷成為可能。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解商品信息，比較各種商品的狀況。

消費(fèi)者的心理變化也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的重要原因。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)下，幾乎所有的企業(yè)都通過生產(chǎn)線大量生產(chǎn)商品，以降低生產(chǎn)成本。此類產(chǎn)品往往缺乏個(gè)性?，F(xiàn)在的消費(fèi)者更加注重個(gè)性化消費(fèi)，希望得到自己需要的產(chǎn)品。這就需要企業(yè)適應(yīng)消費(fèi)者心理的變化，改變?cè)械漠a(chǎn)品模式和固定的生產(chǎn)方式，根據(jù)不同消費(fèi)者的不同需求進(jìn)行播出。生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。消費(fèi)者需求的采集是一個(gè)非常龐大的數(shù)據(jù)群，利用網(wǎng)絡(luò)的采集方式最為有效。消費(fèi)者心理的另一個(gè)變化是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷越來越冷漠。傳統(tǒng)營(yíng)銷是企業(yè)的單方面行為，卻是對(duì)消費(fèi)者的“填鴨”。很多消費(fèi)者不需要商品信息就可以被動(dòng)接受?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使消費(fèi)者能夠通過報(bào)告自己的興趣愛好或需求主動(dòng)查詢產(chǎn)品信息，使消費(fèi)者與企業(yè)的關(guān)系處于良性狀態(tài)。這就為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)提供了良好的客觀條件。

日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)的另一個(gè)重要原因。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須吸引更多的客戶。現(xiàn)有的宣傳方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的這一愿望。同時(shí)，現(xiàn)有的宣傳方式成本高，效果不佳。 1998年，秦池酒廠斥資數(shù)億元成為央視廣告大王，但在宜川的效果卻不如預(yù)期。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的信息以網(wǎng)絡(luò)為載體，恰好是對(duì)這個(gè)問題較好的解決方案。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低商品從生產(chǎn)到銷售整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，縮短運(yùn)作周期。總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生有其技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，是多種因素綜合作用的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著無限商機(jī)，正如時(shí)代華納集團(tuán)旗下新媒體公司技術(shù)與行政副總裁諾爾頓所說：“雖然我們還不知道如何賺錢。但我們必須看好現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的無限商機(jī)?！?

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