網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以改變企業(yè)組織,使其向網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、科學(xué)化方向發(fā)展。企業(yè)將從垂直指揮控制組織轉(zhuǎn)變?yōu)閷<抑鲗?dǎo)的信息網(wǎng)絡(luò)組織。微電子技術(shù)模糊了藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)的界限,使從事計(jì)算機(jī)編程的工人更加貼近市場(chǎng)和消費(fèi)。營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)人員掌握的信息的重要性大大增加。這種發(fā)展必然會(huì)影響企業(yè)官僚機(jī)構(gòu)和各種垂直等級(jí)制度及其看法。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將使中間管理越來(lái)越冗余,因?yàn)樯a(chǎn)指令可以一步完成,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)管理者的互動(dòng),增加了管理者與管理對(duì)象之間的可見(jiàn)性和透明度,從而提高了生產(chǎn)力系統(tǒng)的有序運(yùn)行。
(一)傳統(tǒng)直線性組織結(jié)構(gòu)
線性系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是:命令、命令等信息自上而下傳達(dá)和執(zhí)行,信息傳遞簡(jiǎn)單,命令、命令系統(tǒng)單一,職位和權(quán)限明確,橫向聯(lián)系少,易于維護(hù)組織活動(dòng)的秩序。它的優(yōu)勢(shì)在于能夠有效地管理大投資、分工和大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)。但它有其自身的巨大缺陷。設(shè)有專業(yè)的管理分工,所有管理職能由一名負(fù)責(zé)人承擔(dān)??陀^上要求負(fù)責(zé)人具備各種管理能力和業(yè)務(wù)能力。其實(shí),這很難做到。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和組織活動(dòng)的復(fù)雜化,在信息和信函網(wǎng)絡(luò)的沖擊下,其缺陷更加明顯。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)直線制組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),使得原有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),無(wú)論是設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,還是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際運(yùn)行,幾乎都納入了信息網(wǎng)絡(luò)的軌道。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的范圍從一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)迅速擴(kuò)展到全世界。一方面,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)改變了以物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)為中心的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行格局,導(dǎo)致以信息服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)比重大幅提高;另一方面,它使人們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)——包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、消費(fèi)、儲(chǔ)蓄、證券投資、旅游等新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研究、新商機(jī)的發(fā)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)上的貿(mào)易談判等,從交易形式到運(yùn)行機(jī)制都發(fā)生了前所未有的巨大變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給經(jīng)濟(jì)的組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之所以挑戰(zhàn)線性組織結(jié)構(gòu),其深層原因在于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的交易方式和運(yùn)行機(jī)制。首先,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的個(gè)體行為存在差異。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)認(rèn)為個(gè)體是組織的基礎(chǔ),這些個(gè)體以一定的方式作為代表出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,充當(dāng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,個(gè)體作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn),相應(yīng)地產(chǎn)生了縱橫交錯(cuò)的利益關(guān)系,從而形成了由不同個(gè)體組成的網(wǎng)絡(luò)群體利益結(jié)構(gòu)。其次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)在處理企業(yè)組織與外部環(huán)境的關(guān)系上存在差異。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)與市場(chǎng)是相互對(duì)立、相互替代的。這種關(guān)系的本質(zhì)是節(jié)省交易成本,并且企業(yè)組織與外部環(huán)境之間有一個(gè)清晰的、可衡量的邊界,有助于企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行未來(lái)的戰(zhàn)略管理和決策。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì),是建立在知識(shí)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì),需要更有活力、更有智慧的組織。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重大而深遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的組織化不是一蹴而就的,需要長(zhǎng)期的歷史演進(jìn)。即使在都匯全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之后,組織架構(gòu)仍然面臨著不同主體、不同行業(yè)、不同部門(mén)的多元化架構(gòu)選擇,而非單純的組織架構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各種有機(jī)要素相互作用的聯(lián)系方式或形式。它涉及到管理幸福感和管理層次的確定、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理職能劃分、管理職責(zé)和權(quán)限的確定等問(wèn)題。因此,組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理理論研究中的一個(gè)重要問(wèn)題,它符合網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)的客觀要求。
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