一、兼容性(Compatibility)

全球化是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)特征，因此任何互聯(lián)網(wǎng)公司或網(wǎng)站的業(yè)務(wù)發(fā)展方向都必須是全球化。發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的發(fā)展方向只能是跨國公司，所以互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)運作必須兼容。我們可以看到，未來互聯(lián)網(wǎng)公司的各種技術(shù)、資本、管理、業(yè)務(wù)，將形成具有極大靈活性的創(chuàng)新模塊。公司的業(yè)務(wù)可以拆解成獨立運作的模塊，允許不斷添加新的模塊。也可以讓一些新模塊不斷替換舊模塊。這些模塊可以與其他公司的模塊結(jié)合，并不斷開發(fā)和創(chuàng)新。兼容性是網(wǎng)絡(luò)公司和網(wǎng)站價值的重要組成部分。

二、補充性(Complementarity)

互補性在互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展中，尤其是在發(fā)展初期，是一個很大的價值。很多互聯(lián)網(wǎng)公司之所以能夠存在，是因為它們在形成自己獨立的經(jīng)濟價值鏈的基礎(chǔ)上，是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值的補充，或多或少地依賴于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。例如，一個在線零售網(wǎng)站需要傳統(tǒng)的物流配送中心作為基礎(chǔ)，也需要傳統(tǒng)媒體。但是，由于傳統(tǒng)的零售店需要顧客親自到店里看貨，不能滿足顧客足不出戶就可以買到世界各地商品的需求。網(wǎng)絡(luò)實時媒體的功能恰好滿足了傳統(tǒng)零售店的不足，形成了充分的補充。互聯(lián)網(wǎng)公司補充價值的另一個體現(xiàn)，是與其他互聯(lián)網(wǎng)公司的互補性。我們看到，很多被收購兼并的互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有產(chǎn)生利潤，而是被高價收購。原因很簡單，因為互聯(lián)網(wǎng)公司無論在資源、技術(shù)還是市場上，都與其他互聯(lián)網(wǎng)公司形成了很好的互補性。從而使自己具有更高的價值。

三、用戶期望(Expectations)

用戶期望對金融業(yè)非常重要。比如所有用戶或者大部分用戶都認(rèn)為某家銀行要倒閉了，即使這家銀行所有的貸款業(yè)務(wù)都很好，但銀行所擁有的現(xiàn)金無法滿足大部分用戶的提款，就會導(dǎo)致銀行破產(chǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司和網(wǎng)站也是如此，如果所有或大部分用戶認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司或網(wǎng)站的服務(wù)不符合時代潮流，即使現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)再好，用戶也會逐漸離開互聯(lián)網(wǎng)公司或網(wǎng)站，而是使用用戶期望認(rèn)可的互聯(lián)網(wǎng)公司和網(wǎng)站的服務(wù)。期望實際上是針對新用戶營銷。

四、用戶滿意(Satisfaction)

客戶滿意度是現(xiàn)代企業(yè)營銷的重要目標(biāo)，是新經(jīng)濟下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷和發(fā)展的神圣準(zhǔn)則。為了讓用戶滿意，互聯(lián)網(wǎng)公司真正實行了最先進的直接營銷形式——一對一營銷。一對一營銷可以說是在市場細分達到極限的情況下針對每個用戶的營銷。為了滿足用戶，網(wǎng)站設(shè)計公司開始向信息定制和個性化服務(wù)（Personal Service）方向發(fā)展。用戶可以根據(jù)自己的喜好自由確定網(wǎng)站瀏覽界面，獲得特殊的客戶服務(wù)，定制用戶界面信息。只有當(dāng)用戶對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)站的服務(wù)感到滿意時，用戶才會頻繁訪問網(wǎng)站，在消費刺激的驅(qū)動下產(chǎn)生真實的消費行為，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供消費行為。

五、更新?lián)Q代(Versioning)或者持續(xù)性營銷 (Continuing Marketing)

更新?lián)Q代能力是很多高科技企業(yè)營銷成功的法寶。一些公司為了讓用戶使用自己的產(chǎn)品，通過各種贈送免費贈品的方式，讓用戶在一定程度上依賴自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實現(xiàn)自己公司未來的利潤。我們來看這樣一個例子。為了將來把自己的毒品賣給癮君子，毒販先是免費引誘一些身體健康、好奇的人，等這些人吸毒成癮后，再賣掉牟利。這種做法很糟糕，但是卻很有效。又如某奶粉企業(yè)，首先將奶粉捐贈給婦產(chǎn)醫(yī)院。當(dāng)然，醫(yī)生會用在新生兒身上。媽媽離開婦產(chǎn)醫(yī)院后，大部分媽媽還會繼續(xù)使用公司的奶粉。不同的是，它將是母親本人。購買。

再舉一個高科技公司的例子。一家數(shù)據(jù)庫軟件公司較早推出了自己的產(chǎn)品，一些用戶使用該產(chǎn)品形成了大量的信息數(shù)據(jù)庫。改成新公司軟件模式的數(shù)據(jù)庫不想花更多的時間去學(xué)習(xí)使用新的數(shù)據(jù)庫軟件，所以還是用原來公司的數(shù)據(jù)庫軟件。我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)也有更新的價值，或者說是對用戶持續(xù)營銷的價值。

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