網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)主要是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)。計(jì)算機(jī)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將分布在不同地理區(qū)域的計(jì)算機(jī)與特殊的外部設(shè)備結(jié)合起來(lái)。一個(gè)規(guī)模龐大、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)由通信線(xiàn)路連接起來(lái)，使許多計(jì)算機(jī)可以方便地相互傳遞信息，共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)信息等資源。它包括以下：

1.信息處理技術(shù)

信息處理技術(shù)是按照一定的目的、要求和步驟對(duì)獲取的初始信息進(jìn)行處理的技術(shù)?，F(xiàn)代信息處理的特點(diǎn)是以計(jì)算機(jī)為主要工具，往往表現(xiàn)為信息載體的數(shù)據(jù)處理。其數(shù)據(jù)不僅包括數(shù)值數(shù)據(jù)，還包括文本、圖像、語(yǔ)音等非數(shù)值數(shù)據(jù)。因此，信息處理的內(nèi)涵比算術(shù)運(yùn)算更廣泛。信息處理一般分為三個(gè)階段：信息輸入、信息處理和信息輸出。微電子技術(shù)生產(chǎn)的大規(guī)模集成電路是信息的載體，是整個(gè)信息技術(shù)的基礎(chǔ)。 這些新技術(shù)的應(yīng)用，有利于用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中加強(qiáng)客戶(hù)信息管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，有針對(duì)性地調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。2.信息傳輸技術(shù)

信息傳輸技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。信息傳輸技術(shù)包括有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信、衛(wèi)星通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。這些新技術(shù)的出現(xiàn)，為大容量、遠(yuǎn)距離的信息傳輸提供了主渠道。衛(wèi)星技術(shù)使地球上任何兩個(gè)地方的人們都可以交談和交換數(shù)據(jù)；沿著玻璃纖維制成的直線(xiàn)電纜，以相當(dāng)于每秒數(shù)十萬(wàn)字節(jié)甚至更快的速度傳輸文字、聲音、圖像等形式的信息；光纖電纜大大增加了頻率帶寬，一根發(fā)絲般細(xì)的光纖承載的信息量是所有無(wú)線(xiàn)電頻率總和的1000倍。這些信息傳輸技術(shù)的發(fā)展，打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間限制和空間限制，為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了廣闊的空間。3.信息交換技術(shù)

信息交換是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中的傳輸技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊环N方式。在信息從發(fā)送方到接收方的傳輸過(guò)程中，采用的交換技術(shù)可分為兩類(lèi)：線(xiàn)路交換和存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換。操作方式有線(xiàn)路交換、消息交換和分組交換三種。主要表現(xiàn)形式有電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。電子數(shù)據(jù)交換(EDT) 是一種從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法，可根據(jù)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)將業(yè)務(wù)或行政交易轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化交易或文檔數(shù)據(jù)格式。計(jì)算機(jī)之間的這種信息匯編和傳輸通常是通過(guò)增值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。用戶(hù)的EDI需要通過(guò)租用線(xiàn)路在專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這種專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為增值網(wǎng)絡(luò)（value-added network，VAN）。這些網(wǎng)絡(luò)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的，其主要功能和目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。 EDI是支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要技術(shù)。其局限性在于，由于采用不同的技術(shù)、不同的標(biāo)準(zhǔn)，難以相互溝通，形成一個(gè)個(gè)信息“孤島”，不利于更大范圍的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)系統(tǒng)的商用，以其成本低、覆蓋面廣、功能全面、使用靈活、服務(wù)好等特點(diǎn)，不僅彌補(bǔ)了EDI的不足，也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。4.互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支持技術(shù)的一部分。 Internet 超文本鏈接使信息的收集和采用變得非常簡(jiǎn)單和方便。任何人都可以是信息的使用者、收集者和銷(xiāo)售者。 在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)收集相關(guān)客戶(hù)信息或進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技術(shù)，直接進(jìn)行網(wǎng)上商品交易，方便快捷，費(fèi)用低廉。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)起到了很大的作用。它是連接和互連網(wǎng)站的不同頁(yè)面以及構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)十億個(gè)不同網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)鏈接。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)的誕生，相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。因此，作為經(jīng)營(yíng)者，一定要注意遵守互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)的相關(guān)法律，防止侵權(quán)。

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