1、開(kāi)始做網(wǎng)站項(xiàng)目之前,客戶(hù)不知道要建什么樣的網(wǎng)站,但是心里有個(gè)想法,擔(dān)心建站公司達(dá)不到預(yù)期的效果。推來(lái)客營(yíng)銷(xiāo)建站公司很多事情在簽約前做不了,雙方僵持不下。
1 在開(kāi)始一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目之前,客戶(hù)并不知道要做什么樣的網(wǎng)站,但是我有一個(gè)想法,不用擔(dān)心網(wǎng)站建設(shè)公司客戶(hù)想要的結(jié)果。奢侈品中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)公司在沒(méi)有簽約的情況下做不了很多事情,合同雙方僵持不下,階段拖延了雙方很多時(shí)間。
2、在簽訂合同之前,網(wǎng)站建設(shè)公司的銷(xiāo)售人員為了贏得客戶(hù),各種需求都答應(yīng)了,各種要求都是口頭承諾的。做完了就難做了。建站公司不談信用,也屬于這一類(lèi)。
在簽訂合同之前,銷(xiāo)售人員網(wǎng)站建設(shè)公司為了贏得客戶(hù),需要的都一一承諾,各種要求都是口頭承諾。做到了但實(shí)施起來(lái)非常困難。網(wǎng)站建設(shè)公司不講信用也是如此。
3、在設(shè)計(jì)階段,客戶(hù)明明知道自己想要什么,但是網(wǎng)站建設(shè)公司提供的設(shè)計(jì)稿并不是客戶(hù)想要的,還要反復(fù)多次,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
設(shè)計(jì)階段,客戶(hù)明明知道自己想要什么,但網(wǎng)站建設(shè)公司提供的設(shè)計(jì)稿卻不是客戶(hù)想要的,如此反復(fù)多次,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
4、網(wǎng)站項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)需求不一致甚至矛盾的情況。有時(shí)客戶(hù)不想這樣做,但也沒(méi)有辦法。他們一開(kāi)始沒(méi)想那么多,建站公司也沒(méi)有提醒。
網(wǎng)站項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)需求不一致,甚至矛盾的現(xiàn)象。有的時(shí)候客戶(hù)不想做,但是沒(méi)辦法,也沒(méi)有考慮那么多,建站之初網(wǎng)站建設(shè)公司也沒(méi)有提醒他。
5、網(wǎng)站項(xiàng)目在測(cè)試階段,做工粗糙,不夠精細(xì)。需要反復(fù)修改打磨,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。這時(shí)候客戶(hù)著急上線網(wǎng)站,但沒(méi)有太多時(shí)間花在網(wǎng)站糾錯(cuò)和改版上,因?yàn)榭蛻?hù)也很忙。
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試階段,做工粗糙,不精致,需要反復(fù)修改打磨,費(fèi)時(shí)費(fèi)心。這時(shí)候客戶(hù)又著急網(wǎng)站上線,但是沒(méi)有太多時(shí)間在網(wǎng)站上糾錯(cuò)和盯著修改的網(wǎng)站,因?yàn)榭蛻?hù)很忙。
6.項(xiàng)目數(shù)據(jù)上傳階段,客戶(hù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站缺失大量數(shù)據(jù),需要思考,寫(xiě)作(拼湊),有時(shí)拍照,協(xié)調(diào)各部門(mén)準(zhǔn)備,收集,整理,然后將其轉(zhuǎn)換為網(wǎng)頁(yè)表示形式。一些推來(lái)客營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)公司不負(fù)責(zé)客戶(hù)上傳素材,客戶(hù)要學(xué)習(xí)Photoshop剪圖片,發(fā)布新聞和產(chǎn)品。
項(xiàng)目上傳數(shù)據(jù)階段,客戶(hù)發(fā)現(xiàn)遺漏了很多資料,需要思考,寫(xiě)作(一起),有時(shí)還需要拍照,各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備,然后收集,整理,然后做成網(wǎng)頁(yè)形式.一些奢侈品中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站建設(shè)公司不負(fù)責(zé)客戶(hù)上傳資料,客戶(hù)必須學(xué)會(huì)Photoshop裁剪圖片、新聞稿和產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目周期一般在1個(gè)月左右,有的甚至更長(zhǎng)??蛻?hù)每周都要向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度。網(wǎng)站建設(shè)公司不會(huì)主動(dòng)定期向客戶(hù)匯報(bào)。就連網(wǎng)站建設(shè)公司的對(duì)接人員,也不知道目前的工作狀態(tài)和下一步的工作計(jì)劃??蛻?hù)覺(jué)得他們沒(méi)有受到重視。網(wǎng)站建設(shè)公司不專(zhuān)業(yè)。
網(wǎng)站建設(shè)周期一般為1個(gè)月左右,有的甚至更長(zhǎng)??蛻?hù)每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度,網(wǎng)站建設(shè)公司不會(huì)主動(dòng)向客戶(hù)匯報(bào),定期和網(wǎng)站建設(shè)公司對(duì)接員工現(xiàn)在的工作狀態(tài)和下一步的工作計(jì)劃,客戶(hù)感覺(jué)不被重視,不是專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司。
8、自始至終,網(wǎng)站建設(shè)公司始終把自己定位為工作和執(zhí)行角色,無(wú)法給客戶(hù)出謀劃策,客戶(hù)有什么要求就做什么。如果困難或改變,它會(huì)增加金錢(qián)和時(shí)間。如果客戶(hù)什么都懂,為什么還要找專(zhuān)業(yè)的建站公司呢?
自始至終,網(wǎng)站建設(shè)公司一直定位自己的工作,執(zhí)行層面的角色,不能給客戶(hù)提意見(jiàn)和建議,客戶(hù)做什么,難改加錢(qián),加時(shí)間??蛻?hù)如果都懂,還要找專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司。
9、在網(wǎng)站維護(hù)階段,不知道網(wǎng)站會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,網(wǎng)站建設(shè)公司的響應(yīng)和處理速度是否跟得上問(wèn)題。
網(wǎng)站維護(hù)階段,不知道網(wǎng)站會(huì)不會(huì)出問(wèn)題,網(wǎng)站建設(shè)公司對(duì)問(wèn)題的響應(yīng)和處理速度能否跟上。
10.不能如期完成。對(duì)于一些客戶(hù)來(lái)說(shuō),時(shí)機(jī)非常重要??赡苁悄骋惶斓闹匾獣?huì)議,也可能是定期的廣告等等,網(wǎng)站如期完成,比糾結(jié)于一些非必要的細(xì)節(jié)更重要。
不能如期完成,對(duì)于一些客戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),可能是一個(gè)重要的會(huì)議,可能是定期的廣告,如期完成的網(wǎng)站比加上一些非必要的細(xì)節(jié)更重要。
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