網(wǎng)站建成后，只能讓來(lái)瀏覽的用戶瀏覽，沒(méi)有其他功能，要增加這個(gè)網(wǎng)站的交流功能。只有當(dāng)用戶可以方便地交流信息時(shí)，這個(gè)網(wǎng)站提供的信息才被認(rèn)為是有價(jià)值的。所以用戶要參與另一部分的建設(shè)，既能提高用戶的新鮮感，又能為下次訪問(wèn)做好鋪墊。

第一，為方便創(chuàng)造條件

為了客戶更好的瀏覽，很多網(wǎng)站都實(shí)現(xiàn)了樹形視圖，方便用戶查詢。也可以在任何情況下返回首頁(yè)。還有就是利用搜索引擎，讓客戶在短時(shí)間內(nèi)找到自己的信息主題。然后用戶可以深入了解情況，再進(jìn)行客服，良好的服務(wù)習(xí)慣可以給客戶帶來(lái)更舒適的服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)你可以與客戶交流信息時(shí)，網(wǎng)站建設(shè)的作用就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，你可以聯(lián)系市場(chǎng)信息制定有效的銷售計(jì)劃，你可以結(jié)合用戶的反饋信息來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品。我們還可以討論如何提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣可以鞏固潛在客戶和我們公司的關(guān)系，甚至可能帶來(lái)更多的客戶。

第二，及時(shí)反饋和理解

當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上幫我們找到感興趣的產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)去客服咨詢，比如這個(gè)產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格是多少，有沒(méi)有優(yōu)惠？而且網(wǎng)站還可以提供那樣的反饋信息，可以促進(jìn)用戶給出反饋，甚至可以方便的了解一個(gè)產(chǎn)品。而且即使有反饋也要及時(shí)回復(fù)，穩(wěn)定公司和客戶的關(guān)系。每個(gè)銷售人員可以管理客戶對(duì)發(fā)布產(chǎn)品的反饋信息和個(gè)人信息。有了客戶的個(gè)人反饋，如果你知道用戶的信息，你就可以注冊(cè)統(tǒng)計(jì)你有多少客戶。

通常網(wǎng)站建設(shè)是為了給用戶提供各種服務(wù)和幫助。通過(guò)網(wǎng)聊回應(yīng)客戶質(zhì)疑。在線聊天可以增強(qiáng)公司與客戶的關(guān)系，甚至可以利用用戶的反饋來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加更多人喜歡購(gòu)買的功能。所以一定要想辦法提高用戶的參與度。

我們專注高端建站，小程序開(kāi)發(fā)、軟件系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)、BUG修復(fù)、物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)、各類API接口對(duì)接開(kāi)發(fā)等。十余年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，每一個(gè)項(xiàng)目承諾做到滿意為止，多一次對(duì)比，一定讓您多一份收獲！