商城網(wǎng)站相當(dāng)于我們現(xiàn)實(shí)生活中的商店,是虛擬的,是電子商務(wù)的衍生品。主要是通過在網(wǎng)上商場(chǎng)展示產(chǎn)品,種類更多,質(zhì)量更好,價(jià)格更低,主要是因?yàn)榫W(wǎng)上降低了一般意義上的倉(cāng)儲(chǔ)和店鋪裝修成本,對(duì)消費(fèi)者來說更方便快捷,不用出門就能買到自己喜歡的產(chǎn)品。它促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)。
商城網(wǎng)站需要的功能
1.產(chǎn)品管理
包括進(jìn)貨,上架,攝影,美圖,商品簡(jiǎn)介,設(shè)置關(guān)鍵詞等等。
2.產(chǎn)品促銷形式
當(dāng)一些重大節(jié)日或產(chǎn)品因某些市場(chǎng)因素出現(xiàn)滯銷時(shí),需要進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)品推廣,如推廣產(chǎn)品信息、推廣折扣、設(shè)置部分優(yōu)惠券等。
3.訂單生成后的管理模塊
客戶選擇產(chǎn)品進(jìn)行支付時(shí),支付功能可以鏈接到支付寶、銀行卡、微信等支付方式,不會(huì)出現(xiàn)支付失敗的情況。
4.客戶服務(wù)和售后服務(wù)
客服要求24小時(shí)隨時(shí)在線,避免因回答不及時(shí)而掉單,或者客戶需要解決質(zhì)量問題、物流問題時(shí),可以安撫客戶,解決問題,不給商場(chǎng)帶來不良聲譽(yù)。
5.物流模塊
簡(jiǎn)單講一下可以用哪種配送方式和物流,方便客戶選擇。
商城網(wǎng)站構(gòu)成
1.產(chǎn)品供應(yīng)商
作為重要組成部分,我們必須選擇質(zhì)量好、長(zhǎng)期合作的可靠制造商。
2.對(duì)目標(biāo)客戶有明確的定位
比如某東主要經(jīng)營(yíng)電器,某一個(gè)主要經(jīng)營(yíng)書籍,某一個(gè)產(chǎn)品主要經(jīng)營(yíng)化妝品。
3.商場(chǎng)推廣
一切確定后,需要通過一些廣告推廣手段,讓商城的網(wǎng)站為廣大消費(fèi)者所熟知,并有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。
4.物流和售后
客戶下單后,物流一定要快,服務(wù)一定要好。當(dāng)客戶有產(chǎn)品質(zhì)量問題需要解決時(shí),應(yīng)及時(shí)解決,以免損害商場(chǎng)聲譽(yù)。
商城網(wǎng)站的出現(xiàn)使得大量客戶可以不分時(shí)間地點(diǎn)購(gòu)物,更加方便快捷,也促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。購(gòu)物時(shí),一定要保護(hù)自己的信息隱私不被泄露。
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