對(duì)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),最重要的肯定是流量,不管我們是做付費(fèi)的推廣還是免費(fèi)的推廣,流量進(jìn)來(lái)了,怎么才能促成會(huì)更多的轉(zhuǎn)化?怎么才能流量利用最大化?
其實(shí)今天寫這篇文章分享是最近幾天的工作經(jīng)驗(yàn),最近這一周,接到過(guò)2個(gè)客戶客戶咨詢,一個(gè)是商標(biāo)注冊(cè)行業(yè),一個(gè)是空調(diào)售賣行業(yè)。這兩個(gè)行業(yè)我都沒有做,怎么會(huì)咨詢到我這邊呢?后面去檢查才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的電話,二維碼都還是我們測(cè)試的。客戶連聯(lián)系方式都還沒改。剛好遇到這個(gè)情況,那么幾年就簡(jiǎn)單做下經(jīng)驗(yàn)分享。
1)確保網(wǎng)站,小程序等落地頁(yè)聯(lián)系方式正確
這個(gè)就是最近這幾天遇到的情況,也不做會(huì)更多的解釋,這個(gè)大家都懂,只是記得別犯類似的錯(cuò)誤就行。
2)網(wǎng)站溝通方式多元化
每個(gè)人的軟件使用習(xí)慣不一樣,我們?cè)诰W(wǎng)站上應(yīng)該前面照顧到所有的客戶?;镜腝Q,微信,電話,表單,在線咨詢方式都要有。
3)頁(yè)面基本的美觀要保證
客戶進(jìn)入到網(wǎng)站至少不要讓客戶覺得體驗(yàn)感很差,比如說(shuō),頁(yè)面顯示錯(cuò)位,圖片變形,文字大小不統(tǒng)一等,這些肅雖然是小問(wèn)題,但是會(huì)給客戶的體驗(yàn)感不好,不求很完美,但是最基本的美觀還是要有的。
4)信息的及時(shí)性
這一點(diǎn)尤為重要,客戶留了信息一定要即時(shí)聯(lián)系,比如有客戶在網(wǎng)站表單留言了,過(guò)一周才登錄后臺(tái)去看,那么這時(shí)候已經(jīng)錯(cuò)失了聯(lián)系客戶的黃金時(shí)間。不管是網(wǎng)站還是小程序還是APP。只有涉及到表單提交,一定要做一個(gè)短信或者郵件推送,及時(shí)準(zhǔn)確了解客戶動(dòng)向。
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