隨著技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，出現(xiàn)了很多與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新事物，例如：網(wǎng)站設計、網(wǎng)絡電話、電子商務等。首當其沖的是網(wǎng)絡電話。電話是電信業(yè)的一個分支。過去，許多國家都不同程度地實施了電話業(yè)務保護政策。電信行業(yè)的這種壟斷，往往使自己處于養(yǎng)尊處優(yōu)的境地。一時間，VoIP問世，使電信業(yè)經(jīng)受住了市場競爭的考驗。

互聯(lián)網(wǎng)電話通過銅質(zhì)電話線傳輸?shù)阶罱碾娫捁?，在那里計算機將語音轉(zhuǎn)換為計算機語言并將其分解為片段或數(shù)據(jù)包。壓縮后的數(shù)據(jù)包被送入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，傳輸?shù)侥繕穗娫捁?，并恢復給最終用戶。這種傳輸?shù)男时染€傳輸高很多倍，所以價格也便宜很多?；ヂ?lián)網(wǎng)電話（IP 電話）可以通過專線以當前電話費用的一小部分提供高質(zhì)量的國際電話。遵循相同的原則。較大的公司可以通過其廣域網(wǎng)將各個分支機構(gòu)緊密相連，使在不同地點工作的員工可以像在同一棟辦公樓里打電話一樣相互交談。與此同時，一些公司也試圖用VoIP瞄準電話市場?；ヂ?lián)網(wǎng)電話的快速發(fā)展最近發(fā)生了致命的變化。許多公司相繼開發(fā)出超低資費的國際長途電話，無需電腦，普通電話即可撥打，通話質(zhì)量與電話相當，無聲音延遲。

盡管網(wǎng)絡電話還有一些問題需要克服，包括技術(shù)和管理問題，但其好處是誘人的。不少商家為了搶占先機，迫不及待地進入這一領(lǐng)域。顯然，如果我們等到一切都解決了，市場就已經(jīng)被先發(fā)制人了。 Cisco為其系列接入路由器開發(fā)了一種新的IP語音模塊。 600系列在企業(yè)市場的價格約為1800美元，而語音模塊每端的GS價格為625美元。思科語音技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理表示，語音數(shù)字化在技術(shù)上很多年前就可以實現(xiàn)，但主要成本負擔過高。在過去的幾年中，功能和性能取得了快速進步，因此現(xiàn)在可以使用經(jīng)濟實惠的解決方案，用戶可以快速實現(xiàn)投資回報。思科公開展示了其通過網(wǎng)絡傳輸電話和電視的分階段發(fā)展計劃，并推出了一系列新的網(wǎng)絡電話產(chǎn)品。預計2000年開始出現(xiàn)新的電話、電視和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡；到2002年，這種整合結(jié)構(gòu)將完成，而網(wǎng)絡電話的競爭最為激烈。電話是一個價值1500 億美元的巨大市場。思科收購了這家原本屬于網(wǎng)絡電話開發(fā)的公司。思科現(xiàn)已進入其發(fā)展戰(zhàn)略的第二階段。第一階段是將VoIP模塊引入系列路由器；第二階段產(chǎn)品包括C3810和CAT交換機，新的持久化組件；第三階段產(chǎn)品屬于LAN/WAN網(wǎng)關(guān)領(lǐng)域；第四階段推出校園網(wǎng)和廣域網(wǎng)綜合產(chǎn)品；第五階段還將推出基于策略的端到端呼叫管理產(chǎn)品。

思科制造了一款標價499 美元的VoIP 電話。這個看起來像廚房小家電的塑料盒子，集電話、電子郵件、上網(wǎng)于一體，構(gòu)思巧妙。 Softphone 為9x12 英寸，僅比大多數(shù)桌面電話稍大。它的顯示屏具有三重功能：觸摸屏、電子郵件窗口和網(wǎng)絡瀏覽器界面。顯示屏分辨率為640480像素，顯示信息清晰易讀。用戶可以用手指或額外的輸入筆操作顯示屏，或使用電話鍵旁邊的一組小箭頭滾動屏幕，隱藏在電話聽筒正面下方的鍵盤可用于輸入字母。它可以在沒有任何技術(shù)知識的情況下進行設置：只需插入電源線、電話線并輸入信用卡號碼。用戶無需選擇互聯(lián)網(wǎng)服務提供商，因為它已被指定為同心公司。用戶必須做出的選擇是如何支付：一種支付方式是全包方式，每月支付19.95美元；另一種是支付9.95美元，每月可以享受10小時的上網(wǎng)服務，網(wǎng)絡電話每天會自動查收郵件兩次。 VoIP 主頁根據(jù)用戶的郵政編碼顯示本地信息。只要愿意付費，用戶就可以方便地選擇VoIP提供的各種電話服務。

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