汽車零部件行業(yè)正處于革命的邊緣。它帶動世界大發(fā)展,在全球經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用。作為一個充滿活力、以客戶為導向的行業(yè),汽車零部件行業(yè)涉及不同尺寸和品種的零部件,這些零部件在不同的工作站中用于汽車零部件及其零部件的組裝、拋光、噴漆。
在可預見的未來,全球汽車零部件行業(yè)將持續(xù)增長。制造商面臨著對電動汽車、自動駕駛汽車和互聯(lián)移動日益增長的需求。我們?nèi)匀桓叨戎匾暱蛻魸M意度。召回和質(zhì)量相關(guān)問題可能會對原始設(shè)備制造商(OEM) 的品牌產(chǎn)生負面影響。因此,供應鏈面臨著越來越大的壓力,要求其組織轉(zhuǎn)型,同時保持盈利能力、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品并按時交付。
我們曾經(jīng)設(shè)想過一個以機器人驅(qū)動的數(shù)字化生產(chǎn)車間為主的汽車零部件工廠;現(xiàn)實已經(jīng)超越了工廠車間,涵蓋了整個制造生態(tài)系統(tǒng)—— 連接員工、流程、機器、數(shù)據(jù)和客戶—— 遠遠超出了汽車零部件行業(yè)系統(tǒng)的想象?,F(xiàn)代企業(yè)資源規(guī)劃框架顯然可以幫助實現(xiàn)這些目標并重新思考組織的進步。
汽配行業(yè)erp系統(tǒng)的功能及作用
無縫全渠道體驗
今天的客戶擁有更多的信息和更多的權(quán)力,以及不斷增長的期望。他們希望能夠在您舒適的商店(甚至是他們的家中)瀏覽您的目錄、回答問題并安排店內(nèi)提貨。如果您的在線商店無法滿足這些需求,您的客戶就會轉(zhuǎn)向其他地方。
幸運的是,汽車零部件行業(yè)的ERP 系統(tǒng)使汽車零部件零售商能夠為其客戶提供無縫的全渠道體驗。借助正確的工具,您可以利用數(shù)據(jù)根據(jù)他們的行為和偏好提供個性化體驗。您還可以在正確的時間交付產(chǎn)品和服務(wù),以提高客戶滿意度和銷量。
360度客戶視圖
汽車配件行業(yè)erp系統(tǒng)為您提供360度的客戶視圖,彌合不同渠道之間的差距,并提供統(tǒng)一的購物體驗。您可以根據(jù)客戶行為和參與度跟蹤數(shù)據(jù),以創(chuàng)造出色的商務(wù)體驗。當您采取以客戶為中心的業(yè)務(wù)方法時,您的客戶會注意到。
汽車零部件行業(yè)erp系統(tǒng)不僅可以幫助您的汽車店提供更加個性化的客戶體驗,還可以讓您提供更加高效的客戶服務(wù)。云數(shù)據(jù)集成縮短了客戶咨詢的回電響應時間,提高了客戶滿意度和忠誠度。
實時庫存洞察
汽車零部件行業(yè)erp系統(tǒng)提供實時庫存可視性,讓您能夠根據(jù)最新、準確的庫存數(shù)據(jù)做出更好的決策。例如,您可能決定將重型設(shè)備庫存轉(zhuǎn)移到特定位置以應對緊急情況或銷售機會。
從本質(zhì)上講,汽車零部件行業(yè)erp 系統(tǒng)使您的庫存數(shù)字可靠。它連接您的不同部門,因為每個人都可以訪問任何庫存接觸,例如銷售、發(fā)貨、退貨和退款。所有相關(guān)部門都可以實時訪問單一事實來源,以了解全局的實時情況。
高效的訂單管理
通常,將較重的物品(例如2000 磅的汽車升降機)運送給客戶可能需要一到兩周的時間。然而,汽車零部件行業(yè)的erp系統(tǒng)可以讓你平均在短短兩到三天內(nèi)快速跟蹤大多數(shù)發(fā)貨,這是一個巨大的競爭優(yōu)勢。汽車零部件行業(yè)erp 系統(tǒng)不僅可以縮短您的平均訂單到現(xiàn)金周期時間,還可以降低運輸成本。
汽車零部件行業(yè)erp系統(tǒng)消除了煩人的人工瓶頸,簡化您的訂單處理。防止人為錯誤并確保從銷售報價到訂單履行的順利流程。發(fā)票和付款得到簡化,因為即使產(chǎn)品從多個地點發(fā)貨,您的客戶也會收到一張發(fā)票。
簡化后端流程
汽車零部件行業(yè)erp系統(tǒng)模塊可以簡化您的業(yè)務(wù)流程。例如,汽車零部件行業(yè)erp 系統(tǒng)使您能夠?qū)㈦娮由虅?wù)網(wǎng)站與后端流程集成到一個統(tǒng)一的套件中。這些流程包括財務(wù)、多站點和多貨幣管理、客戶關(guān)系管理(CRM)、商家服務(wù)以及營銷和運輸集成。
此外,汽車零部件行業(yè)erp系統(tǒng)簡化業(yè)務(wù)流程,拓展銷售渠道,為客戶提供無縫的業(yè)務(wù)體驗。它提供實時可見性,以便您可以安排及時的庫存更新并監(jiān)督與客戶的無縫交互。汽車零部件行業(yè)erp系統(tǒng)將把您的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚莸臉I(yè)務(wù)。
使用汽配行業(yè)erp系統(tǒng)的好處
在原材料成本和利潤波動的情況下保持盈利- 整個企業(yè)的成本和利潤的可見性使您能夠在問題發(fā)生時識別問題,包括預期和實際原材料和生產(chǎn)成本的變化;供應商交貨延遲;過時、滯銷和過剩的庫存;以及產(chǎn)品缺陷和過時。
控制產(chǎn)品設(shè)計變更- 設(shè)計新產(chǎn)品和修改現(xiàn)有設(shè)計以及縮短上市時間的能力對于保持競爭力和盈利至關(guān)重要。 SYSPRO 提供工具來簡化和跟蹤新產(chǎn)品設(shè)計的引入和對現(xiàn)有設(shè)計的修改以及相關(guān)的成本計算。
改進OEM 退貨、OEM 回扣、OEM 促銷、OEM 保修索賠的管理流程輕松集成到供應鏈合作伙伴、3PL 和客戶電子訂購和供應系統(tǒng)中。
從設(shè)計、工程和配置的各個方面提高您的客戶響應能力。
對您的業(yè)務(wù)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以便您可以在整個供應鏈、本地或云端集成業(yè)務(wù)合作伙伴或其他系統(tǒng)。
加強報價流程,從而提高轉(zhuǎn)化率是通過更準確的報價和估算來建立客戶滿意度的首要任務(wù)。
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