到底什么是SaaS？ SaaS與云計算的關系，SaaS的數據安全嗎？ SaaS相關常見問題解讀，白代碼助您更好理解SaaS

什么是SaaS？

SaaS 是一種軟件交付方法，可以通過任何具有Internet 連接和Web 瀏覽器的設備訪問數據。

軟件即服務(SaaS) 也是一種軟件分發(fā)模型，其中第三方提供商托管應用程序并通過Internet 向客戶提供這些應用程序。 SaaS 是云計算的三大主要類別之一，另外兩個類別是基礎設施即服務(IaaS) 和平臺即服務(PaaS)。

除了允許通過網絡遠程訪問軟件應用程序和數據之外，SaaS 還具有與本地軟件不同的定價模式。本地軟件通常是使用永久許可證購買的，這意味著買方擁有該軟件的許可證和使用權，但每年還要支付15% 至20% 的維護和支持費用。另一方面，SaaS 是允許購買者支付年費或月度訂閱費的軟件，其中通常包括軟件許可證、支持和大多數其他費用。

SaaS的主要優(yōu)點是不需要一次性支付那么高的系統費用，并且遵循隨租隨用的原則。向客戶收取訂閱費是SaaS公司的主要盈利模式。很多SaaS公司沒有開發(fā)能力。低代碼平臺的出現可能會改變SaaS公司的商業(yè)模式。

SaaS和本地部署應該選哪個？

這個問題沒有標準答案。主要取決于企業(yè)的規(guī)劃和你的軟件需求的復雜程度。我們通常會向業(yè)務流程相對簡單的中小企業(yè)推薦SaaS，以減少前期費用。為什么？ SaaS 解決方案具有成本效益，但仍難以滿足大型企業(yè)的復雜需求。如果SaaS在某個領域達到了非常產品的質量，那么它提供了與本地系統相同水平的功能。過去幾年，SaaS與本地部署最大的區(qū)別可能在于功能模塊的完備程度，但隨著越來越多的SaaS產品優(yōu)化迭代，很多SaaS產品已經不亞于本地部署產品。

SaaS是新的軟件行業(yè)概念嗎？

云計算等共享資源環(huán)境的起源可以追溯到20 世紀60 年代。 1961 年，著名計算機科學家約翰麥卡錫(John McCarthy) 在麻省理工學院向學生發(fā)表演講時曾說過一句名言：“有一天，將有組織地集成為一種實用程序?！睋Q句話說，云計算的概念絕對是你所擁有的——計算能力的共享資源。雖然這個想法已經存在了一段時間，但支持SaaS 所需的基于Web 的技術在20 世紀90 年代末已經成熟。最初，企業(yè)軟件界并沒有認真對待SaaS。然而，過去五年里情況發(fā)生了巨大變化，SaaS 公司已經證明他們可以通過訂閱許可模式增加收入和客戶群。同時，購買者越來越喜歡價格實惠的產品SaaS 解決方案（例如Web 瀏覽器的用戶界面(UI)）提供的熟悉度。

我可以定制或者自定義SaaS軟件的數據和流程嗎？

當SaaS 應用程序首次出現時，定制非常有限。每個人都有相同的解決方案，并且必須使其業(yè)務流程適應所有SaaS 軟件。如今，定制SaaS 系統變得越來越容易和普遍。事實上，現在有大量顧問致力于調整SaaS 應用程序以適應您的業(yè)務流程。

買家可以自定義UI 以更改程序的外觀，并修改特定區(qū)域（例如數據字段）以更改顯示的數據。您還可以隨意關閉和打開許多業(yè)務流程功能。然而，定制SaaS軟件的能力仍然不是本地解決方案的能力。但隨著無代碼開發(fā)/低代碼開發(fā)以及一些PaaS的加入，很多SaaS公司和軟件被賦予了新的能力，尤其是無代碼開發(fā)，可以把一套解決方案變成N套解決方案，并且根據企業(yè)的需求可以快速定制開發(fā)。

誰擁有企業(yè)的數據？

許多買家擔心SaaS 提供商“擁有”他們的數據。與SaaS 提供商協商服務級別協議(SLA) 時請注意這一點。除了設定系統可靠性標準之外，SLA 還列出了數據所有權、安全要求和維護計劃等問題參數。這是一份重要且相當復雜的文件，我們在此無法充分介紹。

在數據所有權方面，買家應確保其SLA 明確聲明他們擁有數據。大多數SaaS 合同都有內置和預先的意外事件，如果提供商停業(yè)（見下文），這些意外事件將允許您訪問您的數據，并保證您擁有該數據。此外，大多數SaaS 提供商都會允許您導出數據并在需要時在本地備份。不過，隨著隨時有很多私有云、混合云服務推出，SaaS并不絕對局限于公有云來服務我們的客戶。

企業(yè)的數據安全嗎？

這是考慮SaaS 的公司面臨的最大障礙之一。當允許其他人維護您的關鍵業(yè)務數據時，安全性是一個重要的考慮因素，特別是對于擁有大量數據集的公司而言。然而，隨著網上銀行和在線薪資系統如今成為常態(tài)，安全問題似乎有點令人畏懼。沒有什么比我們的銀行賬戶更重要了，但我們大多數人都愿意將這些信息存儲在云端。

事實上，數據安全與服務器是否位于您旁邊或位于另一個城市無關。從上到下，SaaS 供應商在安全、備份和維護方面的支出實際上比任何中小型企業(yè)都多。因此，基于網絡的系統通常比本地系統有更多的安全措施。

如果ERP軟件供應商破產了怎么辦？

ERP 系統供應商倒閉是一個合理的考慮因素，因為在軟件世界中，供應商總是會出錯- 無論是行業(yè)整合還是業(yè)務失敗。但是，這些數據通常由您保留。大多數SaaS 提供商都會向其數據中心托管公司預付費用，以“保持軟件開放”。這筆預付費用旨在通過確保在供應商出現某些情況下可以訪問其數據來保護公司。

Internet /操作系統（OS）的限制是什么？

SaaS 的主要缺點是它依賴于良好的互聯網連接。您將比任何人都清楚這將如何影響您。你的網絡怎么樣？盡管許多人認為本地系統更可靠，但沒有一個系統能夠完全避免停機。本地軟件可能會遭受斷電、硬件故障和許多其他風險的影響。作為一種保護措施，一些SaaS 供應商開發(fā)了“離線”功能，允許人們在互聯網出現故障時繼續(xù)工作。一旦可靠的連接再次可用，所有數據將同步到系統。

除了互聯網連接之外，有些人還擔心操作系統兼容性。大多數企業(yè)系統可以在Windows 或Linux 上運行。這種情況正在開始改變。作為Mac 用戶，我們很高興看到更多企業(yè)供應商支持Mac OS。隨著Mac 在企業(yè)中的采用不斷增長，我們預計Mac 功能支持也會加速。另外，大多數SaaS公司都支持多種Web瀏覽器，因此無論使用哪種系統，都可以訪問SaaS應用程序。

SaaS和云計算之間有什么關系？

這不僅僅是語義。云是指一組極其復雜的基礎設施技術。從根本上講，它是計算機、服務器和數據庫的集合，這些計算機、服務器和數據庫以這樣的方式連接在一起，用戶可以租用訪問權限來共享其綜合能力。計算能力是可擴展的，因此買家可以動態(tài)地增加或減少其租賃的計算能力。云可以指遠程托管并通過互聯網交付的任何內容。雖然所有云程序都由底層軟件運行，但SaaS 特指通過云交付的業(yè)務軟件應用程序。鑒于云可訪問性的廣泛增長，SaaS 開發(fā)人員推出應用程序比傳統的本地軟件開發(fā)變得更容易、更快、更便宜。如今，從人力資源到企業(yè)資源規(guī)劃，幾乎所有類型的核心業(yè)務功能都可以通過SaaS 實現。

什么是私有云？

私有云采用運行公共云并將其存儲在本地的所有基礎設施技術。用戶具有通過網絡瀏覽器訪問其數據的相同功能和能力。然而，計算能力不應該在公眾之間共享，而應該在公司的用戶之間共享。與公共云模型相比，私有云需要IT 來執(zhí)行維護和操作。對于可以投資開發(fā)和維護云環(huán)境所需的基礎設施的大型企業(yè)來說，私有云確實是不錯的選擇。對于私有云，需要規(guī)?；拍軓倪@種級別的技術購買中產生投資回報。對于不想將信息存儲在可公開訪問的云中的大型企業(yè)來說，這是必要的。

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