客戶關系管理系統(tǒng)的目的是集成和自動化銷售、營銷和客戶支持。 CRM 系統(tǒng)在單個頁面視圖上為每個客戶提供所有三個功能（銷售、營銷和支持自動化）的儀表板。

儀表板提供有關客戶數(shù)據(jù)、公司與其客戶和潛在客戶的每個接觸點、撥打的銷售電話、發(fā)送的電子郵件、潛在客戶評分、之前的營銷推廣、銷售渠道的狀態(tài)等信息。它總結了客戶與您的企業(yè)之間的關系。

那么crm系統(tǒng)哪家好用，信譽好不好？有沒有做crm比較好的公司可以推薦？下面我就給大家推薦一下推來客和無碼平臺的crm系統(tǒng)的功能和作用！

推來客CRM公司系統(tǒng)基本功能

CRM 平臺之間的特定功能可能存在很大差異。然而，Whitecode CRM 平臺中最常見的一些功能包括：

聯(lián)系人管理

報價和訂單管理

社交媒體整合

報告

電子郵件整合

銷售分析

無障礙溝通

文件管理

項目管理

營銷和銷售自動化

客戶溝通信息記錄

這些核心功能共同提供了銷售和營銷運營的整體視圖，使團隊能夠在銷售之前和售后跟蹤整個渠道的客戶互動。

CRM 系統(tǒng)不僅僅是一個高級分析解決方案。相反，它們提供真正的戰(zhàn)術能力，與團隊每天面臨的關鍵運營痛點相一致。

現(xiàn)在您已經(jīng)更清楚地了解了CRM 解決方案的重要性及其用途，找到適合您需求的解決方案非常重要。

推來客crm系統(tǒng)的作用

監(jiān)控關鍵指標

如果沒有CRM 平臺，您可能需要設置多個Excel 電子表格用于客戶溝通、銷售數(shù)字和交易跟蹤。

跟蹤這些事情很好，但是將所有事情都放在孤島中會導致團隊成員之間的溝通不暢。不僅如此，從這些數(shù)字中得出有用的見解也更加困難。

借助CRM 平臺，您的所有銷售、營銷活動和通信數(shù)據(jù)都集中在一處。這將使您能夠創(chuàng)建更準確的銷售預測，并根據(jù)可預測的收入模型創(chuàng)建銷售流程。

分析集成

CRM 系統(tǒng)提供報告和基本分析，幫助您更深入地了解日常銷售、營銷和客戶支持工作。

然而，更深入的分析功能，例如機器學習、人工智能和需要大量信息的類似功能，通常與CRM 解決方案分開。

有些工具將提供一些符合高級分析資格的功能，但真正的價值來自于CRM 軟件與其他數(shù)據(jù)庫集成以創(chuàng)建可用于了解客戶的大量有價值的數(shù)據(jù)緩存。

與各種數(shù)據(jù)庫和專門構建的分析解決方案集成，讓您深入了解如何使用數(shù)據(jù)來獲得競爭優(yōu)勢。

保證數(shù)據(jù)安全

使用包含數(shù)據(jù)的電子表格的另一個缺點是它不安全。此外，如果您丟失了這些數(shù)據(jù)或文件被損壞，它們可能很難恢復。

推動業(yè)務增長

再也不用擔心在夾縫中失去客戶，您將充滿信心拓展業(yè)務。提高客戶保留率意味著您可以規(guī)劃擴張，而不必擔心推出新產(chǎn)品或服務時會影響您的底線。

增加團隊之間的協(xié)作

當每個人都在同一頁面上并了解銷售儀表板中的最新信息時，團隊可以輕松協(xié)作。營銷人員和銷售人員使用相同的數(shù)據(jù)來制作一致的信息，因此沒有人會對誰承諾什么感到困惑。

提高盈利能力

當您知道您的客戶是誰以及他們想要什么時，追加銷售會更容易。就像調酒師知道?？拖矚g點什么一樣，營銷和銷售可以對他們的行動時間和方式進行戰(zhàn)略性的調整，而不是把所有東西都扔到墻上，希望有什么東西能粘住。您的銷售團隊還可以將更多的時間花在實際銷售上，而不是花在數(shù)據(jù)輸入等重復性任務上。

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